Medlemsvillkor för Refunder

Senast uppdaterad: 27 augusti 2025

Det svenska bolaget Refunder Scandinavia AB (org.nr 556885-1884), Tegnérgatan 8, 1 tr, 113 58 Stockholm, Sverige, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).

Genom att använda Refunder.se eller vår app godkänner du dessa medlemsvillkor och vår behandling av personuppgifter. Ditt medlemskap gäller tills vidare och kan sägas upp när som helst via Mina sidor → Inställningar på Refunder.se. Vid avslut raderas de personuppgifter som behandlats för att uppfylla medlemsvillkoren. Eventuell innestående cashback förfaller när medlemskapet avslutas.

Som medlem får du kostnadsfritt våra nyhetsbrev, appnotiser och sms. Detta inkluderar nyhetsbrev från Bäst i test Guiden (100% ägt dotterbolag till Refunder). Varje utskick innehåller en avregistreringslänk. Detsamma gäller för sms.

Vem kan använda tjänsten?

• Tjänsten kan användas av fysiska och juridiska personer.
• En användare får endast ha ett konto (även om tidigare konto stängts).
• Öppnas flera konton kan Refunder hålla inne intjänad cashback och stänga konton.
• För utbetalning krävs svenskt bankkonto eller svenskt verifierat PayPal-konto.
• Cashback som genererats av juridisk person kan inte betalas ut till fysisk person.

Insamling av cashback

För att få cashback måste du:

1. Klicka på butikslänken via Refunder.se, Refunder-knappen eller vår app.
2. Genomföra köpet i samma webbläsarflik utan att gå via andra sajter eller e-post däremellan.
3. Slutföra köpet i butikens onlineshop (inte i butikens app).

Begränsningar:

• Rabattkoder från andra källor än Refunder.se ger ingen cashback.
• Presentkort: Ingen cashback på köp av presentkort eller på den del av köpesumman som betalas med presentkort/tillgodopengar.
• Personal- eller studentrabatt hos butiken ger ingen cashback.
• Byten/returer i fysisk butik räknas som retur och ger ingen cashback.
• Resor/hotell/hyrbil: Utbetalning sker först efter att bokningen betalats och nyttjats. Cashback ges inte på avbokade resor, oavsett återbetalningsbarhet.
• Det är inte tillåtet att dela upp en resa/hotellbokning/köp i flera delar för att maximera cashback.
• Ospårade/oregistrerade köp äldre än 60 dagar kan inte behandlas. För handläggning krävs att köpet rapporteras in och att fullständig order-/bokningsbekräftelse bifogas.

Beräkning och utbetalning av cashback

• Utbetalning kan ske tidigast 14 dagar efter köp, under förutsättning att köpet godkänts av butiken.
• Minsta utbetalningsbelopp: 100 SEK.
• Handläggnings- och godkännandetider kan variera mellan butiker och framgår på respektive butikssida.
• Cashbackens nivå varierar per butik och framgår på Refunder.se.
• Beräkning sker normalt på ordervärde exkl. moms, skatter och frakt och avrundas nedåt till närmaste heltal.
• Ändrade, avbrutna eller returnerade order ger ingen cashback.
• Kampanjer med dubbel cashback kan inte kombineras med andra erbjudanden om dubbel cashback.
• Säker utbetalning: Vi skickar en kod till din telefon. Vid byte av telefonnummer dröjer det 24 timmar innan uttag kan göras.
• Giltighetstid: Intjänad cashback är giltig i 24 månader från registreringsdatum och förfaller därefter.

Medlemsrekryterings-/aktiveringskampanjer

Om kampanjen inte anger giltighetstid är erbjudandet (t.ex. bonus/gåva) giltigt i max 1 vecka. Olika kampanjer kan inte kombineras; du har endast rätt till det erbjudande du registrerar dig via.

Missbruk av tjänsten

• Vid skälig grund kan konton avslutas utan förvarning.
• Allvarligt missbruk och bedrägeriförsök polisanmäls. Alla IP-adresser loggas.
• Felaktigt utbetald cashback kan återkrävas.
• Det är inte tillåtet att öppna fler än ett Refunder-konto. Upptäcks detta stängs kontot utan utbetalning av upparbetad cashback.
• Du får inte utge dig för att vara Refunder i kommersiella sammanhang utan skriftligt godkännande.

Force majeure

Refunder ansvarar inte för händelser utanför vår kontroll som förhindrar oss från att fullgöra våra åtaganden, t.ex. arbetskonflikter, strejk, lockout, krig, upplopp, brand, explosion eller myndighetsingrepp. Vi lämnar inga garantier för tillgänglighet, spårning eller funktionalitet hos egna eller tredjeparts tekniska lösningar, inklusive affiliates. Refunder lämnar inga garantier för att ackumulerad cashback kan betalas ut i framtiden. Refunder förbehåller sig rätten att överlåta sina rättigheter och skyldigheter till annat bolag som driver/äger Refunder.se.

Anslutna nätbutiker

Refunder.se innehåller länkar till nätbutiker. Refunder ansvarar inte för deras innehåll, produkter, tjänster, kampanjer eller information. Refunder är inte part i avtal mellan användare och anslutna nätbutiker och lämnar inga garantier för dessa butiker eller deras varor/tjänster.

Personuppgifter (GDPR)

Personuppgifter är all information som direkt eller indirekt kan kopplas till en fysisk person (t.ex. namn, e-post, IP-adress, ljud/bild).

Som medlem samtycker du till att Refunder behandlar bl.a. namn, adress, persondata (ÅÅÅÅ-MM-DD), e-postadress, IP-nummer och mobilnummer för:

• att ge cashback på dina köp/beställningar,
• att meddela kommande och godkänd cashback,
• att genomföra utbetalningar via bank/PayPal,
• att spåra bokningar,
• att uppfylla rättsliga och bokföringsmässiga krav,
• att hantera kundservice/support,
• att administrera tävlingar och event,
• att skicka födelsedagsmejl,
• att ge relevanta erbjudanden och personalisera tjänsten,
• att förebygga missbruk och utreda brott,
• att administrera ditt medlemskap och hålla Mina sidor aktuella.

Laglig grund

Vi behandlar personuppgifter med stöd av:

• Avtal (för att kunna leverera tjänsten/cashback),
• Rättslig förpliktelse (t.ex. bokföring),
• Berättigat intresse (t.ex. förbättra tjänsten, säkerhet, viss marknadsföring),
• Samtycke (t.ex. nyhetsbrev/sms där så krävs). Du kan när som helst återkalla samtycke.

BankID

Vi använder BankID för kontoverifiering för hög säkerhet och korrekt utbetalning. Vi får tillgång till personnummer och fullständigt namn från BankID.

Var lagras dina uppgifter?

Uppgifter lagras inom EES, men kan överföras och behandlas i länder utanför EES. Sådan överföring sker enligt gällande lag (t.ex. genom standardavtalsklausuler). Du kan begära registerutdrag via Mina sidor där din lagrade aktivitet redovisas.

Med vem delar vi personuppgifter?

• Infobaleen AB – e-postutskick, strukturering/analys av medlemsdata.
• Rule Communication Nordic AB – e-postutskick.
• Trustly – hantering av transaktioner (från cashback till utbetalning).
• Hotjar, Yotpo, Trustpilot, Zendesk, Google, Facebook – för att förbättra tjänster och upplevelse.
• Bäst i test Guiden (100% ägt dotterbolag) – förnamn och e-post för utskick av nyhetsbrev (avregistrering via länk i utskicket).

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• få tillgång till dina uppgifter (registerutdrag),
• begära rättelse och radering,
• begära begränsning av behandling,
• invända mot behandling (inkl. profilering) och direktmarknadsföring,
• få dataportabilitet,
• återkalla samtycke,
• lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Personuppgifter sparas så länge du har en användarrelation med Refunder eller enligt lämnat samtycke, samt i den tid som krävs för att uppfylla rättsliga skyldigheter.

Cookies

Refunder.se använder cookies och liknande tekniker för att förstå användning och anpassa upplevelsen. Du kan blockera eller radera cookies i din webbläsare (detta kan påverka funktionalitet).

Läs mer om cookies:

• www.minacookies.se
• www.youronlinechoices.com

Ändring av medlemsvillkor

Vi kan uppdatera villkoren. Innan ändringar träder i kraft informeras du via notis. Vid större förändringar informerar vi i god tid och förklarar innebörden.

Kontakt

E-post: support@refunder.se
Webb: https://www.refunder.se
Postadress: Refunder Scandinavia AB, Tegnérgatan 8, 1 tr, 113 58 Stockholm, Sverige