Senast ändrad: 2026-02-12
Refunder Scandinavia AB, org.nr. 556885-1884 (”Refunder”, ”vi”, ”vår” eller ”oss”) respekterar och värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy (”Integritetspolicy”) syftar till att beskriva hur Refunder som personuppgiftsansvarig behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen och annan tillämplig integritetslagstiftning. Den beskriver även vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen och hur du kan göra dem gällande.
Denna Integritetspolicy gäller för dig som är medlem hos oss och använder våra tjänster som finns tillgängliga via vår webbplats refunder.se eller vår app. Integritetspolicyn gäller även för dig som besöker vår webbplats refunder.se eller kontaktar oss via våra konton i sociala medier eller på annat sätt.
Refunder är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter som beskrivs i denna Integritetspolicy. Som personuppgiftsansvarig ansvarar vi för att vår behandling av dina personuppgifter sker i enlighet med dataskyddsförordningen och annan tillämplig integritetslagstiftning.
Vid frågor om denna Integritetspolicy, vår behandling av dina personuppgifter eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, vänligen kontakta oss på support@refunder.se eller via de kontaktuppgifter som anges nedan. Om du vill att vi ska ta bort ditt konto, kan du även kontakta oss på support@refunder.se. Du har även möjlighet att radera ditt konto genom att avsluta ditt medlemskap hos oss genom att säga upp medlemskapet under "Mina uppgifter & inställningar" som du finner under "Mina sidor" i inloggat läge på vår webbplats refunder.se.
Refunder Scandinavia AB, org.nr. 556885-1884
Adress: Tegnérgatan 8, 113 58 Stockholm
E-postadress: support@refunder.se
Telefonnummer: 070-8484446
Med personuppgift avses varje upplysning som direkt eller indirekt i kombination med annan information kan identifiera en fysisk person. Begreppet inkluderar inte data som har anonymiserats och som därmed, varken direkt eller indirekt, kan identifiera en person.
I detta avsnitt beskriver vi de huvudsakliga kategorierna av personuppgifter som vi behandlar. Notera att detta inte är en uttömmande lista och i avsnitt 5. Sammanställning av behandlingar som utförs finner du mer information om de kategorier av personuppgifter som behandlas samt vad vi använder dessa personuppgifter till.
Vi samlar in dina personuppgifter direkt från dig eller från våra samarbetspartners enligt vad som beskrivs nedan.
Personuppgifter som du lämnar till oss. Vi kan få del av dina personuppgifter direkt från dig när du tillhandahåller uppgifter såsom dina identitetsuppgifter eller kontaktuppgifter genom att fylla i formulär eller genom att korrespondera med oss via post, e-post eller på annat sätt. Detta inkluderar personuppgifter som du tillhandahåller när du exempelvis:
Insamling av uppgifter via cookies och liknande teknik. När du interagerar med vår webbplats kan vi samla in uppgifter såsom teknisk data (till exempel IP-adress och inloggningsuppgifter) och information om hur du använder vår webbplats (användningsdata) från din enhet (dvs. dator, smarttelefon eller surfplatta). Vi samlar in dessa personuppgifter genom att använda cookies, serverloggar, pixlar och liknande tekniker. Vi kan också få teknisk data som avser dig om du besöker andra webbplatser via spårningscookies. Sådan information kan samlas in via tredje part såsom Google och Facebook. Se vår cookiepolicy (refunder.se/cookies) för mer information. När du navigerar på vår webbplats kan vi även samla in användningsdata, profildata, marknadsförings- och kommunikationsdata.
Mottagande av personuppgifter från tredje part. Utöver de personuppgifter som du lämnat själv eller som tillhandahållits via cookies och liknande tekniker, kan vi få del av uppgifter från följande aktörer.
För att du ska kunna bli medlem och för att vi ska kunna tillhandahålla våra medlemstjänster till dig i enlighet med vårt avtal, behöver du lämna vissa personuppgifter till oss. Det är självklart frivilligt att lämna personuppgifter men om du inte lämnar de uppgifter vi behöver kommer du inte kunna bli medlem/ingå avtal med oss och vi kan således inte tillhandahålla våra medlemstjänster till dig (till exempel Refunders cashback-tjänst).
I nedanstående tabeller finner du en sammanställning med information om varför vi behandlar dina personuppgifter (ändamålet med behandlingen), vilka specifika behandlingsaktiviteter som utförs, de kategorier av personuppgifter som behandlas för det angivna ändamålet, den rättsliga grunden som vi stödjer behandlingen på och hur länge vi sparar dina personuppgifter (lagringstid). För det fall vi stödjer behandlingen på en intresseavvägning har vi även angivit det berättigade intresset.
| Element | Beskrivning |
|---|---|
| Ändamålet med behandlingen | För att kunna skapa ett medlemskonto åt dig hos Refunder och möjliggöra inloggning i våra tjänster. |
| Behandlingsaktiviteter | • Verifiering av din identitet via BankID. • Skapande av medlemskonto. • Möjliggöra inloggning i våra webb- och apptjänster. |
| Kategorier av personuppgifter | • Identitetsuppgifter • Kontaktuppgifter |
| Rättslig grund | Fullgörande av avtal som har ingåtts med dig som medlem. Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster till dig i enlighet med det avtal som du har ingått med Refunder. |
| Lagringstid | Från insamlandet till dess att vårt avtalsförhållande med dig upphör. Efter avslutat medlemskap sparas vissa uppgifter i upp till 24 månader i syfte att: |
| – förebygga och utreda missbruk och bedrägerier, | |
| – hantera reklamationer och tvister, samt | |
| – skydda våra tjänster mot otillåten användning. | |
| Uppgifter som vi är skyldiga att spara enligt lag (t.ex. bokföringsuppgifter) sparas enligt tillämplig lagstiftning. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna (se avsnitt 5.1.12 nedan). |
| Element | Beskrivning |
|---|---|
| Ändamålet med behandlingen | För att kunna skapa ett medlemskonto åt dig genom att du registrerar dig med ditt Apple ID och underlätta inloggning i våra tjänster via Apple Login. Registrering och inloggning sker via integration med Apple vilket möjliggör att du kan logga in hos oss med ditt konto hos Apple. För mer information om hur Apple behandlar dina personuppgifter, läs Apples integritetspolicy: https://www.apple.com/privacy/. |
| Behandlingsaktiviteter | • Mottagande av information från Apple för att skapa ett medlemskonto. • Möjliggöra inloggning/autentisering i våra webb- och apptjänster via integration med Apple. |
| Kategorier av personuppgifter | • Namn • E-postadress • Apple-ID |
| Rättslig grund | Fullgörande av avtal som har ingåtts med dig som medlem eller för att vidta åtgärder på begäran av dig innan ett avtal ingås. Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster till dig i enlighet med det avtal som du har ingått med Refunder. |
| Lagringstid | Från insamlandet till dess att vårt avtalsförhållande med dig upphör. Efter avslutat medlemskap sparas vissa uppgifter i upp till 24 månader i syfte att: |
| – förebygga och utreda missbruk och bedrägerier, | |
| – hantera reklamationer och tvister, samt | |
| – skydda våra tjänster mot otillåten användning. | |
| Uppgifter som vi är skyldiga att spara enligt lag (t.ex. bokföringsuppgifter) sparas enligt tillämplig lagstiftning. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna (se avsnitt 5.1.12 nedan). |
| Element | Beskrivning |
|---|---|
| Ändamålet med behandlingen | För att kunna skapa ett medlemskonto åt dig genom att du registrerar dig med ditt Freja eID och underlätta inloggning i våra tjänster via Freja eID. Registrering och inloggning sker via integration med Freja vilket möjliggör att du kan logga in hos oss med ditt Freja eID. För mer information om hur Freja behandlar dina personuppgifter, läs Freja:s integritetspolicy: https://frejaeid.com/privacy-policy/. |
| Behandlingsaktiviteter | • Mottagande av information från Freja för att skapa ett medlemskonto. • Möjliggöra inloggning/autentisering i våra webb- och apptjänster via integration med Freja. |
| Kategorier av personuppgifter | • E-postadress • Freja eID • Vi kan också samla in ytterligare information från din Freja eID-profil om du väljer att dela den med oss via Freja eID-plattformen. |
| Rättslig grund | Fullgörande av avtal som har ingåtts med dig som medlem eller för att vidta åtgärder på begäran av dig innan ett avtal ingås. Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster till dig i enlighet med det avtal som du har ingått med Refunder. |
| Lagringstid | Från insamlandet till dess att vårt avtalsförhållande med dig upphör. Efter avslutat medlemskap sparas vissa uppgifter i upp till 24 månader i syfte att: |
| – förebygga och utreda missbruk och bedrägerier, | |
| – hantera reklamationer och tvister, samt | |
| – skydda våra tjänster mot otillåten användning. | |
| Uppgifter som vi är skyldiga att spara enligt lag (t.ex. bokföringsuppgifter) sparas enligt tillämplig lagstiftning. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna (se avsnitt 5.1.12 nedan). |
| Element | Beskrivning |
|---|---|
| Ändamålet med behandlingen | Vi behandlar dina personuppgifter för att du som medlem ska kunna få del av kampanjer och cashback på dina köp. För att detta ska vara möjligt spåras dina transaktioner som du genomför hos våra anslutna nätbutiker. |
| Behandlingsaktiviteter | • Möjliggöra placering av spårningsteknik på din enhet när du klickar på en ansluten nätbutik eller en ansluten nätbutiks kampanj för att dokumentera din transaktion och beräkna vår provision inklusive din cashback. • Möjliggöra att du som medlem kan se dina transaktioner som gett cashback historiskt. • Mottagande och hantering av transaktioner från affiliatenätverk för att kunna registrera ditt köp i form av cashback på ditt medlemskonto hos refunder.se. • Mottagande av information om ett affiliatenätverk nekar eller godkänner ett registrerat köp inklusive cashback. • Beräkning av cashback utifrån olika cashbacknivåer som varierar beroende på vilket segment eller nätbutik som du har valt att handla från. • Registrera information så att du som medlem kan se dina inkommande, godkända eller nekade köp inklusive cashback i inloggat läge. |
| Kategorier av personuppgifter | • Identitetsuppgifter • Kontaktuppgifter • Transaktionsdata |
| Rättslig grund | Fullgörande av avtal som har ingåtts med dig som medlem. Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna tillhandahålla våra cashback- och kampanjtjänster till dig i enlighet med det avtal som du har ingått med Refunder. |
| Lagringstid | Från insamlandet till dess att vårt avtalsförhållande med dig upphör. Efter avslutat medlemskap sparas vissa uppgifter i upp till 24 månader i syfte att: |
| – förebygga och utreda missbruk och bedrägerier, | |
| – hantera reklamationer och tvister, samt | |
| – skydda våra tjänster mot otillåten användning. | |
| Uppgifter som vi är skyldiga att spara enligt lag (t.ex. bokföringsuppgifter) sparas enligt tillämplig lagstiftning. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna (se avsnitt 5.1.12 nedan). |
| Element | Beskrivning |
|---|---|
| Ändamålet med behandlingen | Möjliggöra och hantera utbetalningar av dina cashback från ditt medlemskonto. |
| Behandlingsaktiviteter | • Inloggning med BankID för att säkerställa att utbetalningen görs till rätt person. • Utbetalning av intjänade cashback till ett angivet bankkonto vilket kan skickas via tredje part som en bankbetalning via Trustly, Paypal och Swish. |
| Kategorier av personuppgifter | • Identitetsuppgifter • Kontaktuppgifter • Transaktionsdata |
| Rättslig grund | Fullgörande av avtal som har ingåtts med dig som medlem. Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna betala ut cashback till dig i enlighet med det avtal som du har ingått med Refunder. |
| Lagringstid | Från insamlandet till dess att vårt avtalsförhållande med dig upphör. Efter avslutat medlemskap sparas vissa uppgifter i upp till 24 månader i syfte att: |
| – förebygga och utreda missbruk och bedrägerier, | |
| – hantera reklamationer och tvister, samt | |
| – skydda våra tjänster mot otillåten användning. | |
| Uppgifter som vi är skyldiga att spara enligt lag (t.ex. bokföringsuppgifter) sparas enligt tillämplig lagstiftning. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna (se avsnitt 5.1.12 nedan). |
| Element | Beskrivning |
|---|---|
| Ändamålet med behandlingen | Hantering och utredning av inkomna rapporter avseende köp/cashback som inte har registrerats. |
| Behandlingsaktiviteter | • Mottagande av rapport från dig som medlem avseende köp som inte har registrerats och hantering av ditt ärende. • Kommunikation med dig i anledning av din rapport avseende köp som inte har registrerats. • Delning och mottagande av information med/från ett anslutet affiliate-nätverk avseende köp som inte har registrerats. • Viss bearbetning med ChatGPT för att verifiera att viss info från din orderbekräftelse stämmer, såsom ordernummer, tidpunkt för köp samt pris. • Beräkning och registrering av ett köp inklusive cashback på ditt konto. • Lagring av dina personuppgifter för att fullgöra vår bokföringsskyldighet – se avsnitt 5.1.12. |
| Kategorier av personuppgifter | • Identitetsuppgifter • Kontaktuppgifter • Transaktionsdata • Din korrespondens med oss i anledning av ett köp/cashback som inte har registrerats. • Orderbekräftelse eller bokningsbekräftelse. |
| Rättslig grund | Fullgörande av avtal som har ingåtts med dig som medlem. Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster till dig i enlighet med det avtal som du har ingått med Refunder. |
| Lagringstid | Från insamlandet till dess att vårt avtalsförhållande med dig upphör. Efter avslutat medlemskap sparas vissa uppgifter i upp till 24 månader i syfte att: |
| – förebygga och utreda missbruk och bedrägerier, | |
| – hantera reklamationer och tvister, samt | |
| – skydda våra tjänster mot otillåten användning. | |
| Uppgifter som vi är skyldiga att spara enligt lag (t.ex. bokföringsuppgifter) sparas enligt tillämplig lagstiftning. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna (se avsnitt 5.1.12 nedan). |
| Element | Beskrivning |
|---|---|
| Ändamålet med behandlingen | Hantera och följa upp kundserviceärenden som inkommer via vår kundservice, telefon, e-post eller via våra konton i sociala medier. |
| Behandlingsaktiviteter | • Kommunikation och besvarande av eventuella frågor avseende våra tjänster och/eller ditt medlemskap/medlemskonto. • Utredning av kundserviceärenden inklusive teknisk support. • Uppdatering av dina personuppgifter i våra system vid exempelvis en förfrågan om rättelse. • Återställande av lösenord eller en säkerhetsfråga. • Uppföljning av vår hantering av ditt ärende. • Vara behjälplig med övriga ärenden, exempelvis, när en medlem önskar bli borttagen från nyhetsbrev eller vill avsluta sitt medlemskap. |
| Kategorier av personuppgifter | • Identitetsuppgifter • Kontaktuppgifter • Transaktionsdata • Din korrespondens med oss i anledning av ditt kundserviceärende. |
| Rättslig grund | Intresseavvägning. Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att hantera och följa upp kundserviceärenden. Vi har bedömt att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för det här ändamålet. |
| Lagringstid | Kundserviceärenden sparas under pågående medlemskap och därefter i upp till 24 månader efter att ärendet avslutats, i syfte att följa upp ärenden, hantera reklamationer och säkerställa kvalitet i vår kundservice. Därefter raderas uppgifterna. |
| Element | Beskrivning |
|---|---|
| Ändamålet med behandlingen | Vi behandlar dina uppgifter för att kunna hantera relationen med dig som medlem vilket inbegriper att informera dig om omständigheter som kan ha betydelse för din användning och vårt tillhandahållande av våra tjänster till dig som medlem (inte marknadsföring). |
| Behandlingsaktiviteter | • Information om uppdateringar av tillhandahållandet av våra tjänster, dess funktionalitet, tekniskt avbrott, ditt medlemskap, cashback eller en utbetalning. • Informera dig om uppdateringar av denna Integritetspolicy eller användarvillkor och/eller förfrågan om inhämtande av ditt samtycke/godkännande av en ändring. • Förbättra och utveckla vår webbplats och våra tjänster med hjälp av artificiell intelligens (AI) och automatiserade system så att våra tjänster kan bli mer relevanta och användbara för våra medlemmar. |
| Kategorier av personuppgifter | • Identitetsuppgifter • Kontaktuppgifter • Transaktionsdata • Profildata • Teknisk data |
| Rättslig grund | Intresseavvägning. Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att kunna hantera relationen med dig som medlem och utveckla och förbättra vår tjänst. Vi har bedömt att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för det här ändamålet. |
| Lagringstid | Från insamlandet till dess att vårt avtalsförhållande med dig upphör. Efter avslutat medlemskap sparas vissa uppgifter i upp till 24 månader i syfte att: |
| – förebygga och utreda missbruk och bedrägerier, | |
| – hantera reklamationer och tvister, samt | |
| – skydda våra tjänster mot otillåten användning. | |
| Uppgifter som vi är skyldiga att spara enligt lag (t.ex. bokföringsuppgifter) sparas enligt tillämplig lagstiftning. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna (se avsnitt 5.1.12 nedan). |
| Element | Beskrivning |
|---|---|
| Ändamålet med behandlingen | Vi behandlar dina uppgifter för att kunna förbättra vår tjänst till dig som medlem. |
| Behandlingsaktiviteter | • Förbättra och utveckla vår webbplats och våra tjänster |
| Kategorier av personuppgifter | • Identitetsuppgifter • Kontaktuppgifter • Transaktionsdata • Profildata • Teknisk data |
| Rättslig grund | Intresseavvägning. Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att kunna hantera relationen med dig som medlem och utveckla och förbättra vår tjänst. Vi har bedömt att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för det här ändamålet. |
| Lagringstid | Från insamlandet till dess att vårt avtalsförhållande med dig upphör. Efter avslutat medlemskap sparas vissa uppgifter i upp till 24 månader i syfte att: |
| – förebygga och utreda missbruk och bedrägerier, | |
| – hantera reklamationer och tvister, samt | |
| – skydda våra tjänster mot otillåten användning. | |
| Uppgifter som vi är skyldiga att spara enligt lag (t.ex. bokföringsuppgifter) sparas enligt tillämplig lagstiftning. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna (se avsnitt 5.1.12 nedan). |
| Element | Beskrivning |
|---|---|
| Ändamålet med behandlingen | Vi kan komma att träna AI-modeller på anonymiserad och aggregerad version av dina uppgifter, i syfte att kunna förbättra vår tjänst till dig som medlem. Sådan anonymisering innebär att uppgifterna inte längre kan kopplas till en identifierbar person. |
| Behandlingsaktiviteter | • Förbättra och utveckla vår webbplats och våra tjänster |
| Kategorier av personuppgifter | • Identitetsuppgifter • Kontaktuppgifter • Transaktionsdata • Profildata • Teknisk data |
| Rättslig grund | Intresseavvägning. Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att kunna utveckla och förbättra vår tjänst. Vi har bedömt att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för det här ändamålet. |
| Lagringstid | Endast anonymiserade eller aggregerade uppgifter används för detta ändamål. Personuppgifter anonymiseras senast inom 24 månader efter avslutat medlemskap och kan därefter inte längre kopplas till en identifierbar person. |
| Element | Beskrivning |
|---|---|
| Ändamålet med behandlingen | För att upptäcka, diagnostisera, felsöka och åtgärda problem i våra tjänster samt vidta förebyggande åtgärder för att skydda vår verksamhet, våra medlemmar och anslutna nätbutiker från bedräglig aktivitet och missbruk av våra tjänster. |
| Behandlingsaktiviteter | • Upptäcka ovanliga uppgifter eller beteenden i våra tjänster som kan tyda på tekniskt fel, bedräglig aktivitet eller missbruk av våra tjänster. • Förhindra olovlig inloggning på medlemskonton. • Skydd mot angrepp och intrång i våra tjänster. • Kontrollera medlemskonton för att säkerställa att en medlem inte har flera Refunder-konton. • Loggning av IP-adresser. • Anmälan av missbruk och bedrägeriförsök till Polismyndigheten. • Nedstängning av konton. |
| Kategorier av personuppgifter | • Identitetsuppgifter • Kontaktuppgifter • Transaktionsdata • Teknisk data • Profildata • Din korrespondens med oss i anledning av ett köp/cashback som inte har registrerats. • Orderbekräftelse eller bokningsbekräftelse. |
| Rättslig grund | Intresseavvägning. Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att skydda verksamheten, medlemmarna och våra anslutna nätbutiker från bedräglig aktivitet och missbruk samt hantera och åtgärda problem i våra tjänster. Vi har bedömt att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för det här ändamålet. |
| Lagringstid | Från insamlandet till dess att vårt avtalsförhållande med dig upphör. Efter avslutat medlemskap sparas vissa uppgifter i upp till 24 månader i syfte att: |
| – förebygga och utreda missbruk och bedrägerier, | |
| – hantera reklamationer och tvister, samt | |
| – skydda våra tjänster mot otillåten användning. | |
| Uppgifter som vi är skyldiga att spara enligt lag (t.ex. bokföringsuppgifter) sparas enligt tillämplig lagstiftning. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna (se avsnitt 5.1.12 nedan). |
| Element | Beskrivning |
|---|---|
| Ändamålet med behandlingen | Vi kan behöva behandla information om dig för att uppfylla våra rättsliga förpliktelser som följer av bokföringslagen. |
| Behandlingsaktiviteter | • Personuppgifter kan förekomma i e-post och annat underlag som utgör verifikat till en bokföringspost och detta underlag behöver sparas för att vi ska kunna fullgöra vår bokföringsskyldighet. • Personuppgifter kan förekomma i utbetalningar som utgör räkenskapsinformation som behöver sparas enligt bokföringslagen. |
| Kategorier av personuppgifter | • Identitetsuppgifter • Kontaktuppgifter • Transaktionsdata |
| Rättslig grund | Rättslig förpliktelse. Behandling av personuppgifterna är nödvändig för att fullgöra våra rättsliga förpliktelser enligt bokföringslagen. |
| Lagringstid | Vi sparar dina personuppgifter så länge som det krävs enligt lag. Enligt bokföringslagen ska räkenskapsinformation sparas i 7 år, räknat från utgången av det kalenderår då räkenskapsåret till vilken informationen hörde avslutades. |
| Element | Beskrivning |
|---|---|
| Ändamålet med behandlingen | Vi kan behöva behandla dina personuppgifter för att kunna tillvarata våra intressen i händelse av en tvist, såsom för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. |
| Behandlingsaktiviteter | • Återkrav vid en felaktig utbetalning som exempelvis har skett på grund av missbruk av våra tjänster. • Försvara eller göra gällande ett rättsligt anspråk, exempelvis, vid en tvist om betalning. |
| Kategorier av personuppgifter | • Identitetsuppgifter • Kontaktuppgifter • Transaktionsdata • Teknisk data • Profildata • Användardata |
| Rättslig grund | Intresseavvägning. Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av en intresseavvägning, då vi bedömer att vårt berättigade intresse av att kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade. |
| Lagringstid | Dina personuppgifter sparas så länge som det är nödvändigt för att vi ska kunna tillvarata våra rättsliga intressen i händelse av en tvist och därefter i upp till 24 månader efter att ärendet avslutats, om det bedöms nödvändigt för dokumentation och rättssäkerhet. Till exempel under den tid som tvisten pågår, innan den är slutligt avgjord. |
| Element | Beskrivning |
|---|---|
| Ändamålet med behandlingen | Om Refunder ska omstruktureras (t.ex. delas upp i flera olika verksamheter) eller om en utomstående part önskar förvärva vår medlemsdatabas, kommer Refunder att lämna ut dina personuppgifter till det övertagande bolaget. Detta kan även ske vid fusion eller om Refunder likvideras eller går i konkurs. Det övertagande bolaget kommer i sådana fall att fortsätta behandla dina personuppgifter för samma ändamål som anges i denna Integritetspolicy, om du inte får annan information i samband med överlåtelsen. |
| Behandlingsaktiviteter | • Informera dig om ett utlämnande av dina personuppgifter. • Utlämnande av personuppgifter till det övertagande bolaget. |
| Kategorier av personuppgifter | • Identitetsuppgifter • Kontaktuppgifter • Transaktionsdata • Teknisk data • Profildata • Användardata |
| Rättslig grund | Intresseavvägning. Vi behandlar dina personuppgifter baserat på vårt berättigade intresse att möjliggöra omstrukturering, försäljning eller avveckling av Refunder eller våra tillgångar, vilket vi bedömer väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för det här ändamålet. |
| Lagringstid | Om Refunder upphör att existera, t.ex. genom avveckling såsom fusion, delning, likvidation eller konkurs, eller om Refunders medlemsdatabas överlåts till ett övertagande bolag, kommer vi att radera dina personuppgifter senast inom 24 månader så länge vi inte behöver spara dem för att uppfylla lagkrav. |
| Element | Beskrivning |
|---|---|
| Ändamålet med behandlingen | För att kunna verifiera att du är berättigad att ta del av erbjudanden och tjänster som är avsedda för studenter inom tjänsten Refunder Student. |
| Behandlingsaktiviteter | • Mottagande av dokument som du själv laddar upp som bevis på studentstatus (t.ex. studieintyg från Ladok eller motsvarande) |
| • Granskning och verifiering av uppgifterna i det uppladdade dokumentet | |
| • Registrering av verifierad studentstatus på ditt medlemskonto | |
| • Uppföljning och förnyad verifiering vid behov | |
| • Automatiserad dokumentanalys (AI-stöd) för att bedöma om intyget uppfyller kriterier. | |
| • Automatisk godkänning endast vid tydligt uppfyllda kriterier; annars manuell granskning. | |
| Kategorier av personuppgifter | • Identitetsuppgifter |
| • Kontaktuppgifter | |
| • Uppgifter om studier och utbildning som framgår av uppladdat intyg (t.ex. lärosäte, utbildning, studietakt och giltighetstid) | |
| • Övriga personuppgifter som kan framgå av det dokument du själv väljer att ladda upp | |
| Rättslig grund | Fullgörande av avtal. Behandlingen är nödvändig för att kunna tillhandahålla studentrelaterade tjänster och erbjudanden inom Refunder Student i enlighet med användarvillkoren. |
| Lagringstid | Det uppladdade studieintyget sparas endast så länge som det är nödvändigt för att genomföra verifieringen och därefter under en kort period för kvalitetssäkring och felrättning (t.ex. upp till 30 dagar), varefter det raderas eller anonymiseras. Uppgift om verifierad studentstatus (t.ex. “student verifierad”, verifieringsdatum och giltighetstid) sparas under medlemskapet och därefter i upp till 24 månader efter avslutat medlemskap för att förebygga och utreda missbruk samt hantera reklamationer och tvister, i enlighet med övriga lagringstider i avsnitt 5.1. |
| Element | Beskrivning |
|---|---|
| Ändamålet med behandlingen | För att kunna genomföra och hantera deltagande i tävlingar. |
| Behandlingsaktiviteter | • Mottagande av tävlingsbidrag. • Kommunikation med dig som deltar i en tävling. • Val av en vinnare och förmedling av en eventuell vinst. |
| Kategorier av personuppgifter | • Identitetsuppgifter • Kontaktuppgifter • Personuppgifter som du lämnar i ditt tävlingsbidrag. |
| Rättslig grund | Intresseavvägning. Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att kunna genomföra och hantera deltagande i tävlingar. Vi har bedömt att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för det här ändamålet. |
| Lagringstid | Från insamlandet till dess att tävlingen avslutats och vinnare har utsetts. Uppgifter tillhöriga vinnare sparas fram till och med att vinsten har förmedlats. |
| Element | Beskrivning |
|---|---|
| Ändamålet med behandlingen | För att kunna utföra, analysera och skicka en förfrågan om du vill delta i våra kundnöjdhets- och marknadsundersökningar. |
| Behandlingsaktiviteter | • Skicka en förfrågan om du vill delta i våra kundnöjdhets- och marknadsundersökningar. • Mottagande av en utförd undersökning och analysera resultatet från kundnöjdhets och/eller marknadsundersökningar. • Sammanställning av aggregerad och/eller anonymiserad statistik. |
| Kategorier av personuppgifter | • Identitetsuppgifter • Kontaktuppgifter • Ytterligare personuppgifter som du lämnar i en kundnöjdhets eller marknadsundersökning. |
| Rättslig grund | Intresseavvägning. Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att kunna utföra och analysera kundnöjdhets- och marknadsundersökningar. Vi har bedömt att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för det här ändamålet. |
| Lagringstid | Från insamlandet till dess att uppgifterna har anonymiserats och som senast inom ett (1) år från avslutad kundnöjdhets- eller marknadsundersökning. |
| Element | Beskrivning |
|---|---|
| Ändamålet med behandlingen | För att kunna skicka en förfrågan om du vill lämna en recension på Trustpilots webbplats. Om du lämnar en recension via Trustpilot kan vi välja att visa din recension på vår webbplats. |
| Behandlingsaktiviteter | • Delning av namn och e-postadress med Trustpilot för att Trustpilot ska kunna skicka ut en förfrågan på uppdrag av oss om att lämna en recension. • Visning av recensioner som du lämnat till Trustpilot på vår webbplats. |
| Kategorier av personuppgifter | • Identitetsuppgifter • Kontaktuppgifter • Ytterligare personuppgifter som du anger i en recension om vi väljer att visa din recension på vår webbplats. |
| Rättslig grund | Intresseavvägning. Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att kunna skicka en förfrågan om en recension och kunna publicera recensioner om våra tjänster. Vi har bedömt att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för det här ändamålet. |
| Lagringstid | Från insamlandet och upp till tre (3) år. Därefter raderas uppgifterna. Väljer du att lämna en recension till Trustpilot är Trustpilot personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som du lämnar och personuppgifterna sparas hos Trustpilot enligt lagringstiden som följer av deras integritetsmeddelande (https://se.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms). |
| Element | Beskrivning |
|---|---|
| Ändamålet med behandlingen | För att tillhandahålla information om aktuella samarbeten, kampanjer, kuponger och cashback i våra tjänster via e-post, sms och push notiser. |
| Behandlingsaktiviteter | • Utskick av relevant direktmarknadsföring via e-post, sms och push notiser. |
| Kategorier av personuppgifter | • Namn • Kontaktuppgifter • Marknadsföring och kommunikationsdata |
| Rättslig grund | Samtycke (artikel 6.1(a) GDPR). Behandlingen baseras på ditt samtycke till att ta emot marknadsföring via respektive kanal. Samtycke inhämtas i samband med registrering eller när du aktiverar en viss kommunikationskanal. |
| Lagringstid | Personuppgifter används för marknadsföringsändamål så länge du har lämnat samtycke. Om du återkallar ditt samtycke eller avregistrerar dig från marknadsföring upphör vidare marknadsföringsutskick utan oskäligt dröjsmål. Viss kortare teknisk fördröjning kan förekomma innan ändringen fullt ut har slagit igenom i alla system. |
Återkallelse innebär inte att kontaktuppgifter raderas, utan att de inte längre används för marknadsföring. Uppgifterna kan fortsatt behandlas för andra ändamål enligt de lagringstider som anges i avsnitt 5.1. |
| Element | Beskrivning |
|---|---|
| Ändamålet med behandlingen | Vi marknadsför Refunder genom marknadsföringskampanjer på sociala medier såsom Facebook, Instagram och Tiktok för att nå ut till potentiella och befintliga medlemmar. Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna säkerställa att våra marknadsföringskampanjer når rätt personer/målgrupp och för att optimera resultatet av en marknadsföringskampanj. Detta ändamål är kopplat till cookies som placeras via Facebook Ads – läs mer i vår cookie policy. |
| Behandlingsaktiviteter | • Delning av personuppgifter med aktörer såsom Facebook och Instagram för att kunna säkerställa att vår marknadsföring når rätt målgrupp. • Matchning av delad information och information från aktörens plattform för att skapa målgrupper för att riktade annonser från Refunder ska kunna visas hos sociala medier. • Mottagande av analysdata och mätresultat avseende en utförd marknadsföringskampanj från aktörer såsom Facebook Instagram och Tiktok. |
| Kategorier av personuppgifter | • Kontaktuppgifter • Teknisk data • Marknadsföring och kommunikationsdata |
| Rättslig grund | Samtycke (artikel 6.1(a) GDPR). Behandlingen baseras på ditt samtycke till marknadsföringscookies och liknande tekniker i enlighet med 9 kap. 28 § lagen om elektronisk kommunikation. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via våra cookieinställningar. |
| Lagringstid | Personuppgifter som samlas in via marknadsföringscookies behandlas till dess att du återkallar ditt samtycke och i övrigt enligt de lagringstider som anges i vår cookiepolicy. Uppgifter kan även lagras av respektive plattform enligt deras egna lagringstider när de agerar som självständigt personuppgiftsansvariga. |
| Element | Beskrivning |
|---|---|
| Ändamålet med behandlingen | Om du blir medlem hos Refunder som ett resultat av att du omdirigeras från en tredje parts webbplats kan vi betala hänvisaren en provision. För att göra detta delar vi data med affiliatenätverk för att beräkna och betala eventuell provision. |
| Behandlingsaktiviteter | • Mottagande av information om vilken webbplats du som blir medlem omdirigerats från. • Delning av information med affiliatenätverk för att beräkna och betala eventuell provision. |
| Kategorier av personuppgifter | • Kontaktuppgifter • Teknisk data • Marknadsföring och kommunikationsdata |
| Rättslig grund | Samtycke (artikel 6.1(a) GDPR). I den mån leadgenerering/spårning sker med hjälp av cookies eller liknande tekniker baseras behandlingen på ditt samtycke enligt 9 kap. 28 § lagen om elektronisk kommunikation. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via cookieinställningarna. |
| Lagringstid | Behandlingen pågår till dess att du återkallar ditt samtycke och i övrigt enligt de lagringstider som anges i vår cookiepolicy. |
| Element | Beskrivning |
|---|---|
| Ändamålet med behandlingen | Om du besöker Refunders webbplats eller blir medlem hos Refunder som ett resultat av att du klickar på vår webbplats från Googles sökmotor, kommer detta att spåras för att kunna optimera Refunders annonskampanjer. Dina uppgifter kommer att delas mellan oss och Google för att beräkna hur många nya medlemmar som har anslutit sig till webbplatsen. Detta ändamål är kopplat till cookies som placeras via Google Ads och Google Marketing Platform (tidigare benämnd DoubleClick) – läs mer i vår cookie policy. |
| Behandlingsaktiviteter | • Mottagande av information om att du kommit från Googles sökmotor. • Beräkning av hur många nya medlemmar som har anslutits till webbplatsen. • Vi delar huruvida du blivit medlem hos oss eller inte med Google. |
| Kategorier av personuppgifter | • Kontaktuppgifter • Teknisk data • Marknadsföring och kommunikationsdata |
| Rättslig grund | Samtycke (artikel 6.1(a) GDPR). Behandlingen baseras på ditt samtycke till marknadsföringscookies och liknande tekniker (t.ex. Google Ads/Google Marketing Platform) i enlighet med 9 kap. 28 § lagen om elektronisk kommunikation. Samtycke kan när som helst återkallas via cookieinställningarna. |
| Lagringstid | Behandlingen pågår till dess att du återkallar ditt samtycke och i övrigt enligt de lagringstider som anges i vår cookiepolicy. Google kan lagra uppgifter enligt sina egna villkor när de agerar som självständigt personuppgiftsansvariga. |
| Element | Beskrivning |
|---|---|
| Ändamålet med behandlingen | Om du laddar ner vår app som ett resultat av att den marknadsförs på en tredje parts webbplats eller i App Store kommer denna aktivitet att rapporteras till oss. Vi använder din data som genereras av din nedladdning och användning av appen för att analysera din aktivitet i syfte att mäta och utvärdera hur många nya medlemmar vi har fått via Apple Search Ads. |
| Behandlingsaktiviteter | • Mottagande av information om att du kommit från källan som t ex Apple Search Ads. • Analys av din aktivitet på webbplatsen. • Vi delar huruvida du blivit medlem hos oss eller inte med Apple. |
| Kategorier av personuppgifter | • Kontaktuppgifter • Teknisk data • Marknadsföring och kommunikationsdata |
| Rättslig grund | Samtycke (artikel 6.1(a) GDPR). |
| Behandlingen baseras på ditt samtycke till användning av identifierare och liknande tekniker i appen för analys- och marknadsföringsändamål, i enlighet med 9 kap. 28 § lagen om elektronisk kommunikation. Samtycke inhämtas i samband med installation eller första användning av appen och kan när som helst återkallas via inställningar i appen eller via våra samtyckesinställningar. | |
| Lagringstid | Uppgifter som behandlas lagras så länge du inte återkallar ditt samtycke och i övrigt enligt de lagringstider som anges i vår cookie- och spårningsinformation. Vid återkallelse av samtycke upphör vidare spårning omedelbart och historiska uppgifter raderas eller anonymiseras inom rimlig tid. |
| Element | Beskrivning |
|---|---|
| Ändamålet med behandlingen | Vi behandlar dina personuppgifter för att få insikt i hur webbplatsbesökare och våra medlemmar navigerar och använder webbplatsen samt våra tjänster. Detta är betydelsefullt för att vi ska kunna utveckla vår webbplats och våra tjänster samt för att förbättra besökares och medlemmars upplevelse. Detta ändamål är kopplat till cookies som placeras via Matomo – läs mer i vår cookie policy. |
| Behandlingsaktiviteter | • Mäta antal webbplatsbesök, hur mycket tid en besökare eller en medlem spenderar på olika sidor, vilka länkar de väljer att klicka på och användandet av våra tjänster inklusive webbplats. • Sammanställa statistik om din användning av vår webbplats och våra tjänster. • Analys av statistik för att följa upp och utvärdera vår webbplats och hur våra medlemmar använder våra tjänster. |
| Kategorier av personuppgifter | • Identitetsuppgifter • Kontaktuppgifter • Profildata • Användningsdata • Marknadsföring och kommunikationsdata • Teknisk data |
| Rättslig grund | Samtycke (artikel 6.1(a) GDPR). Behandlingen baseras på ditt samtycke till analyscookies och liknande tekniker (t.ex. Matomo) i enlighet med 9 kap. 28 § lagen om elektronisk kommunikation. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via cookieinställningarna. |
| Lagringstid | Personuppgifter som samlas in via analyscookies behandlas till dess att du återkallar ditt samtycke och i övrigt enligt de lagringstider som anges i vår cookiepolicy. |
När Refunder har angivit ”intresseavvägning” som rättslig grund i avsnittet ovan innebär det att vi har bedömt att vi eller tredje part har ett berättigat intresse av att behandlingen genomförs (du finner även information om vilket det identifierade berättigade intresset är i avsnittet ovan). Utöver att identifiera det berättigade intresset har vi även vägt detta intresse mot den registrerades intressen eller grundläggande rättigheter och friheter som kräver skydd för personuppgifter. Vi kan endast stödja behandlingen på en intresseavvägning om vi har genomfört denna avvägning och kommit fram till att Refunders eller tredje part intressen väger tyngre än den registrerades intressen eller grundläggande rättigheter och friheter.
Om vi behandlar dina personuppgifter med stöd av en intresseavvägning kan du kontakta oss på e-postadress support@refunder.se eller via de kontaktuppgifter som anges i avsnitt 1 för att få ytterligare information om vår intresseavvägningsbedömning. Notera att de bedömningar som har gjorts är generella (genomsnittlig enskild individ i aktuell kategori) och ingen individuell intresseavvägning har gjorts.
Vi sparar bara dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål för vilka personuppgifterna behandlas enligt denna Integritetspolicy. I tabellerna i avsnitt 5 under rubriken ”Lagringstid” har vi angivit de lagringstider eller kriterier för att bestämma denna period som vi tillämpar för respektive behandling.
I vissa fall kan dina personuppgifter behöva sparas under en längre period än vad som anges under lagringstiden på grund av lagkrav som Refunder måste uppfylla eller för att vi ska kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. När vi inte längre behöver spara dina personuppgifter raderas dessa från våra system, databaser och backuper.
Refunder använder i vissa processer automatiserade verktyg och AI-baserade system som stöd vid handläggning av ärenden, exempelvis för att analysera och verifiera uppgifter i samband med rapporter om saknad cashback.
När du skickar in uppgifter via våra tjänster kan automatiserade system användas för att ge dig omedelbar återkoppling, exempelvis genom att uppmärksamma dig på att viss information verkar saknas, är ofullständig eller kan vara felaktigt ifylld. Sådan återkoppling är endast vägledande och syftar till att hjälpa dig att lämna korrekta uppgifter. Den utgör inte ett slutligt beslut.
I de fall ett ärende uppfyller tydliga och förutbestämda kriterier – exempelvis när inskickad dokumentation är fullständig och entydig – kan ett positivt beslut (t.ex. godkännande av cashback) fattas automatiskt utan manuell granskning. Sådana automatiserade beslut syftar till att effektivisera handläggningen och medför inte negativa rättsliga eller liknande betydande effekter för dig.
Beslut som kan få negativa konsekvenser för dig, såsom avslag på ett ärende, reducering av belopp eller återkrav, fattas aldrig enbart genom automatiserad behandling. I sådana fall görs alltid en manuell bedömning av en medarbetare innan slutligt beslut fattas.
Vi använder inte profilering som grund för beslut som enbart fattas automatiserat och som får rättsliga eller liknande betydande effekter för dig.
I tabellen nedan specificerar vi vilka mottagare eller kategorier av mottagare som kan ta del av dina personuppgifter.
Refunder strävar efter att behandla dina personuppgifter inom EU/EES. Under vissa omständigheter kan vi behöva överföra dina personuppgifter till ett land utanför EU/EES (”Tredje land”), vilket anges nedan.
Om dina personuppgifter överförs till ett Tredje land utanför EU/EES kommer vi att säkerställa att det finns lämpliga skyddsåtgärder på plats. Lämpliga skyddsåtgärder kan vara att den part som för över personuppgifterna till ett Tredje land (dataexportör) och den part som för in personuppgifter i ett Tredje land (dataimportör) har ingått EU-kommissionens standardavtalsklausuler för internationella överföringar eller att andra skyddsåtgärder har vidtagits. För det fall dessa skyddsåtgärder inte är tillräckliga kan vi även vidta avtalsrättsliga, tekniska eller organisatoriska kompletterande åtgärder för att säkerställa en väsentligt likvärdig skyddsnivå som inom EU för de personuppgifter som överförs till det Tredje landet.
I tabellen nedan specificeras vilka länder personuppgifter kommer att överföras och vilka lämpliga skyddsåtgärder som har vidtagits för överföringen.
| Land utanför EU/EES | Lämpliga skyddsåtgärder |
|---|---|
| USA | EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) samt vid behov kompletterande skyddsåtgärder |
Du har rätt att på begäran få tillgång till eller en kopia av de lämpliga skyddsåtgärder som vidtagits för överföringar till tredje land. För att ta del av sådan information kan du kontakta oss via support@refunder.se eller via kontaktuppgifterna i avsnitt 1. Du kan även läsa mer om tredjelandsöverföringar och skyddsåtgärder på Integritetsskyddsmyndighetens webbplats (imy.se).
Refunder ansvarar i egenskap av personuppgiftsansvarig för att dina personuppgifter behandlas i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning och för att du ska kunna utöva dina rättigheter enligt dataskyddsförordningen. Du finner mer information om dina rättigheter i avsnitten nedan och på Integritetsskyddsmyndighetens (IMY:s) webbplats https://www.imy.se/privatperson/dataskydd/dina-rattigheter/. Du kan när som helst kontakta oss på e-postadress support@refunder.se eller via de kontaktuppgifter som anges under avsnitt 1 i denna Integritetspolicy för att utöva dina rättigheter. Om du vill utöva någon av dina rättigheter, glöm inte att ange vilken rättighet som begäran avser.
Refunder är skyldig att besvara din begäran om att utöva dina rättigheter inom en månad från det att vi mottagit din begäran och informera om vilka åtgärder vi vidtagit. För det fall en begäran är komplicerad eller om vi har mottagit ett stort antal begäranden har vi rätt att förlänga tiden med ytterligare två månader (dvs. senast tre månader från mottagandet av begäran). Vi kommer att meddela dig om en sådan förlängning inklusive orsaken till förlängningen inom en månad. Om vi inte vidtar någon åtgärd med anledning av din begäran är vi skyldiga att senast inom en månad från det att vi tog emot din begäran meddela dig om: i) att åtgärden inte vidtagits, ii) orsaken till detta, och iii) informera dig om din rätt att lämna in ett klagomål hos tillsynsmyndigheten och begära rättslig prövning.
All information, kommunikation och samtliga åtgärder som vi genomför är kostnadsfria för dig. Om begäranden med anledning av dina rättigheter är uppenbart ogrundad eller orimlig har vi rätt att antingen ta ut en rimlig administrativ avgift för att tillhandahålla informationen eller genomföra efterfrågad åtgärd. Vi kan även vägra att tillmötesgå din begäran.
Om vi har rimliga skäl att betvivla identiteten hos dig som lämnar in en begäran, kan vi begära ytterligare information som är nödvändig för att bekräfta din identitet. Vi kommer inte att samla in fler uppgifter än vad som är nödvändigt.
Enligt dataskyddsförordningen har du vissa rättigheter i förhållande till de uppgifter vi behandlar om dig vilka beskrivs nedan. Vissa av dessa rättigheter gäller under vissa förutsättningar vilket du kan läsa mer om nedan. Du har rätt att begära följande rättigheter.
a) Tillgång till dina personuppgifter (”registerutdrag”). För att du ska vara medveten om att behandling sker och kunna kontrollera att behandlingen är laglig har du rätt att begära ett registerutdrag. Det innebär att du har rätt att få en bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter och - i sådana fall - få en kostnadsfri kopia av de personuppgifter som vi behandlar om dig. Är du endast intresserad av en viss typ av uppgifter eller uppgifter som behandlas för ett specifikt ändamål (till exempel direkt marknadsföring) ber vi dig att ange det i din begäran. I anslutning till registerutdraget får du även information om behandlingen såsom orsaken till varför vi behandlar dina personuppgifter, vilken tidsperiod behandlingen pågår (om möjligt), vilka som mottar personuppgifterna, med mera För eventuella ytterligare kopior som du begär har vi rätt att ta ut en rimlig administrationsavgift för att täcka våra administrativa kostnader. Om du gör en begäran i elektroniskt format, t.ex. via e-post, kommer vi att ge dig informationen i ett allmänt använt elektroniskt format, om du inte begär något annat.
b) Rättelse eller komplettering av dina personuppgifter. Om vi behandlar personuppgifter som är felaktiga har du rätt att begära att få dem rättade. Vi kommer även att på eget initiativ rätta eller radera uppgifter som vi upptäcker är felaktiga. Du har även rätt att komplettera ofullständiga personuppgifter genom att tillhandahålla ett kompletterande utlåtande.
c) Radering av dina personuppgifter. I vissa fall har du rätt att få dina personuppgifter raderade. Detta gäller för det fall att:
Det finns undantag från rätten till radering. Det kan dock finnas krav i lag eller andra starkt vägande skäl som gör att vi inte kan radera dina personuppgifter. Ett starkt vägande skäl kan exempelvis vara för att fastställa, göra gällande eller försvara oss mot rättsliga anspråk, eller, för arkivändamål av allmänt intresse, vetenskapliga eller historiska forskningsändamål eller för statistiska ändamål.
d) Begränsning av behandlingen. Det innebär att vi tillfälligt begränsar behandlingen av dina personuppgifter så att de endast behandlas för vissa avgränsade ändamål. Vi kommer att informera dig innan begränsningen av behandlingen avslutas. Du har rätt att begära begränsning när:
Vi kommer att vidta alla rimliga åtgärder vi kan för att underrätta alla mottagare som tagit emot personuppgifter enligt avsnitt 9 ovan om vi rättat, raderat eller begränsat åtkomsten till dina personuppgifter efter att du begärt att vi ska göra det, förutsatt att det inte är omöjligt eller om det skulle medföra en oproportionell ansträngning. Har vi offentliggjort dina uppgifter kommer vi att vidta rimliga åtgärder för att informera andra som behandlar uppgifterna om din begäran av radering så att även kopior av eller länkar till uppgifterna tas bort. På din begäran kommer vi att informera dig om vilka vi lämnat ut personuppgifter till.
Du har rätt att invända mot sådan behandling av dina personuppgifter som sker med stöd av en intresseavvägning eller allmänt intresse som rättslig grund (se avsnitt 5 ovan). Du måste ange skäl för din invändning som hänför sig till din specifika situation. Om du invänder mot en behandling kommer vi enbart att fortsätta behandlingen om vi har avgörande berättigade skäl till att fortsätta behandlingen och dessa väger tyngre än dina specifika skäl, övriga intressen, rättigheter och friheter eller om behandlingen är nödvändig för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk.
Om du inte vill att vi behandlar dina personuppgifter för direktmarknadsföring, vilket inkluderar profilering som utförs för direktmarknadsföringsändamål, har du alltid rätt att invända mot sådan behandling inklusive profilering genom att kontakta oss. När vi har mottagit din invändning kommer vi att upphöra med att behandla dina personuppgifter för detta ändamål. För det fall du får del av marknadsföringsutskick från oss via mejl eller sms kan du även klicka på vår avregistreringslänk som du finner längst ned i respektive mejl- och smsutskick eller logga in på ditt konto på vår webbplats och justera dina marknadsföringspreferenser.
Om vi behandlar dina personuppgifter med stöd av ditt samtycke som rättslig grund (se avsnitt 5 ovan) har du rätt att återkalla ditt samtycke när som helst genom att kontakta oss. Vi äger då inte rätt att fortsätta behandlingen i fråga om det inte finns någon annan rättslig grund för behandlingen. Du finner våra kontaktuppgifter i avsnitt 1 i denna Integritetspolicy.
För det fall du vill återkalla ett samtycke som du har lämnat till oss för att få del av våra marknadsföringsutskick via mejl eller sms kan du välja mellan att kontakta oss för att återkalla ditt samtycke eller klicka på vår avregistreringslänk som du finner längst ned i respektive mejl- och smsutskick. Du kan även logga in på ditt konto via vår webbplats och justera dina marknadsföringspreferenser.
Har du lämnat ditt samtycke till placeringen av cookies på vår webbplats refunder.se kan du återkalla ditt samtycke genom att klicka på ”Inställningar för Cookies” i vår footer och därefter neka eller anpassa vilka cookies du vill godkänna.
Du har rätt till dataportabilitet när vi behandlar dina personuppgifter automatiserat och om vi grundar vår behandling av dina personuppgifter på den rättsliga grunden samtycke eller för att fullgöra ett avtal som du har ingått med oss.
Din rätt till dataportabilitet innebär att du har en rätt att få ut en del av dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och att få överföra dessa personuppgifter till en annan personuppgiftsansvarig. Du kan också begära att vi överför personuppgifterna direkt till en annan personuppgiftsansvarig förutsatt att det är tekniskt möjligt med en sådan direktöverföring. Det innebär exempelvis att du har rätt att få ut och överföra alla personuppgifter du tillhandahållit till oss till ett annat företag (en annan självständigt personuppgiftsansvarig) för att kunna skapa ett användarkonto hos det andra företaget.
Du har alltid rätt att inge klagomål till relevant tillsynsmyndigheten om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot dataskyddsförordningen. Detta gäller särskilt i den medlemsstat där du har din hemvist, arbetsplats eller där överträdelsen begicks. Tillsynsmyndigheten i Sverige är Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Du kan kontakta IMY via imy@imy.se eller via de kontaktuppgifter som anges på IMY:s webbplats www.imy.se/om-oss/kontakta-oss/. För kontaktuppgifter till andra tillsynsmyndigheter inom EU/EES – se Europeiska dataskyddsstyrelsens webbplats: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_sv.
Du ska alltid känna dig trygg när vi behandlar dina personuppgifter. Vi har vidtagit både tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder, vilket innefattar tillgångsbegränsningar och regelbundna interna kontroller, för att skydda dina personuppgifter mot exempelvis otillbörlig åtkomst, förändring och förlust.
Om det skulle inträffa en personuppgiftsincident som kan komma att påverka dig eller dina personuppgifter på ett betydande sätt, t.ex. vid risk för bedrägeri eller identitetsstöld, kommer vi att kontakta dig och förklara vad som har hänt och ge dig råd om hur du kan minska risken för potentiellt skadliga effekter.
Vi använder cookies och liknande tekniker (”cookies”) på vår webbplats och i våra tjänster för att, bland annat, förbättra din upplevelse hos oss och anpassa våra webb- och apptjänster efter dina behov och preferenser. I vår cookiepolicy förklarar vi närmare hur vi använder cookies och vilka val du kan göra gällande våra cookies. Se vår cookiepolicy (refunder.se/cookies) för mer information.
Refunder kan komma att ändra denna Integritetspolicy. Vid en ändring kommer du att få tydlig information om ändringen och vad den innebär för dig i god tid innan den ändrade versionen börjar att gälla. Detta gäller under förutsättning att ändringen inte enbart är språklig eller redaktionell utan innebär en grundläggande förändring av själva behandlingen eller för det fall ändringen inte är en grundläggande förändring men vi bedömer att den är relevant och påverkar dig.
Om vi vill eller anser att vi behöver behandla personuppgifterna för andra ändamål än för vilket uppgifterna samlades in och ändamålet är förenligt med det ursprungliga ändamålet kommer du att informeras om detta och har rätt att begära en förklaring av hur behandlingen för det eller de andra ändamålen är förenliga med det ursprungliga ändamålet.
Om en förändring av behandlingen av dina personuppgifter kräver att samtycke inhämtas kommer du att meddelas om detta och få möjlighet att lämna ditt samtycke. Om samtycke inte lämnas sker ingen förändring av behandlingen av dina personuppgifter.
Du finner alltid den senaste versionen av Integritetspolicyn på vår webbplats och vi anger datumet för den senaste uppdateringen högst upp i Integritetspolicyn.
Vi använder cookies på vår webbplats. Vissa typer av cookies är nödvändiga för att vår webbplats ska fungera korrekt, medan andra hjälper oss att förbättra din användarupplevelse genom att samla in anonym data om ditt beteende på webbplatsen. Läs hela vår cookiepolicy här och hela vår integritetspolicy här.